LexCafe

Tag: consumatori

  • Furnizorii de gaze naturale şi energie electrică – datori să ne informeze corect, complet şi precis

    Îţi mai aminteşti, stimate cititor, cam în ce chip decurgea comunicarea dintre slujbaşii de la ghişee şi cetăţenii veniţi să solicite ceva informaţii, pe vremea când statul ţinea pâinea şi cuţitul cam în orice domeniu? Angajatul de la ghişeu te întâmpina ursuz sau nervos, cu dispreţ sau cu indolenţă, condimentate câteodată şi cu o crasă… incompetenţă.…

  • Modificări privind unele măsuri de informare a consumatorilor

    Ordinul președintelui Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor nr. 594/2014 privind modificarea Ordinului președintelui Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) nr. 72/2010 privind unele măsuri de informare a consumatorilor a fost publicat în Monitorul Oficial al României nr. 937 din 22 decembrie 2014. Potrivit actului normativ, pentru corecta informare a consumatorilor şi pentru a le da…

  • De acum, furnizorul de energie electrică poate fi schimbat mai rapid. Fără costuri!

    Există mai multe posibile pricini pentru care oamenii vor să apeleze la alţi furnizori de utilităţi, dar cele mai frecvente sunt două: calitatea prestaţiei şi preţurile! Schimbarea furnizorului de energie electrică este procesul prin care, pe parcursul derulării unui contract de furnizare a energiei electrice, clientul hotărăşte încetarea relaţiei contractuale cu furnizorul actual şi încheie…

  • Pâinea – un produs foarte căutat. Panificaţia? Un domeniu sever reglementat!

    Pe vremea când bunicii noştri erau prunci şi când 70% din populaţia României trăia în mediul rural, pâinea era considerată un aliment de lux. Mămăliga era hrana cea mai accesibilă! Tot atunci, România era numită “grânarul Europei”, iar grâul românesc se bucura de mare căutare, pretutindeni. Pâinea albă, pe care astăzi nutriţioniştii o acuză că…

  • OUG privind transpunerea în legislația națională a unei directive europene privind drepturile consumatorilor

    Senatorii au adoptat ordonanța de urgență privind transpunerea în legislația națională a unei directive europene privind drepturile consumatorilor. Raportul Comisiei economice de industrii și servicii arată că proiectul legislativ transpune în legislația națională prevederile Directivei 2011/83/UE și are ca obiect reglementarea drepturilor consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, precum și modificarea și completarea unor acte normative, intervențiile legislative…

  • Preţul gazelor de producţie internă nu va mai fi majorat în octombrie

    Potrivit unui proiect de HG publicat de Departamentul pentru Energie, preţul gazelor de producţie internă nu va mai fi majorat în octombrie nici pentru consumatorii casnici, nici pentru cei industriali. Nota de fundamentare a proiectului legislativ arată că Guvernul României intenţionează să anuleze aplicarea majorării preţului de achiziţie a gazelor naturale din producţia internă pentru…

  • Directiva privind drepturile consumatorilor

    Potrivit Autorităţii Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), din 13 iunie 2014, a intrat în vigoare Directiva privind drepturile consumatorilor. Actul normativ consolidează drepturile consumatorilor, oriunde și ori de câte ori aceștia își fac cumpărăturile în Europa. Prin prezenta reglementare consumatorii vor beneficia de: creșterea transparenței prețurilor; sfârșitul suprataxei nejustificate pentru utilizarea de carduri de credit și linii de asistență…

  • Modificarea unor măsuri de informare a consumatorilor

    În dezbatere publică a fost lansat de către Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor proiectul de Ordin pentru modificarea Ordinului nr. 72/2010 privind unele măsuri de informare a consumatorilor, publicat în Monitorul Oficial nr. 164/2010 – act oferit de orice program legislativ. Potrivit proiectului de Ordin, modificările se referă la faptul ca consumatorii trebuie să aibă posibilitatea a accesa telefonul gratuit…