În Monitorul Oficial nr. 547/2024 a fost publicat Ordinul nr. 579/2024 prevede informarea consumatorilor ce se încadrează în categoria persoanelor cu dizabilităţi, de către operatorii economici, în legătură cu accesul la servicii de transport public de persoane şi, respectiv, în clădirile deţinute de către aceştia.

Operatorii de transport public sunt obligaţi să afişeze într-o formă şi dimensiune vizibile şi să instaleze pe toate uşile de acces ale mijloacelor de transport, dedicate persoanelor cu dizabilităţi, indicaţii clare şi accesibile dedicate acestora, privind modalitatea prin care acestea pot avea acces la urcarea/coborârea în/din mijlocul de transport public, constând în pictograme şi/sau semnale luminoase, precum şi un sistem audio în vederea avertizării acestora cu privire la locurile de urcare şi de coborâre, momentul deschiderii şi închiderii uşilor, precum şi denumirea staţiilor.

Operatorii de transport sunt obligaţi să instaleze deasupra fiecărei uşi de acces, precum şi în interiorul mijloacelor de transport semnale audio externe/interne, care să anunţe oprirea acestora în staţie.

În fiecare peron/staţie/refugiu operatorii de transport public sunt obligaţi să afişeze instrucţiuni vizibile, constând în pictograme simple, concise, intuitive şi inteligibile, privind urcarea şi coborârea persoanelor cu dizabilităţi din mijloacele de transport, inclusiv referitoare la obligaţia personalului angrenat de a le informa cu privire la staţia unde urmează să efectueze coborârea, precum şi modalitatea concretă prin care acestea vor fi sprijinite.

Potrivit legislației, la solicitarea persoanelor cu dizabilităţi locomotorii, personalul angrenat în transportul public de persoane are obligaţia de a le acorda informaţii cu privire la modalitatea prin care vor fi ajutate să urce/coboare, precum şi să acorde asistenţă la urcarea/coborârea din mijlocul de transport public.