În Monitorul Oficial al României, partea I, nr. 883 din data de 19 octombrie 2018, a fost publicat Ordinul nr. 692/2018 privind aprobarea definirii categoriei „client protejat”. Conform ordinului Ministerul Energiei: Sunt clienți protejați toți clienții casnici racordați la o rețea de distribuție a gazelor naturale, precum și următoarele categorii de clienți finali: