-
Ce trebuie să știe utilizatorii care doresc încetarea unui contract de telefonie sau internet
ANCOM reamintește utilizatorilor de servicii de telefonie și internet drepturile și obligațiile pe care le au atunci când doresc să renunțe la un contract, în contextul sesizărilor frecvente primite de Autoritate de la utilizatori care întâmpină dificultăți în acest proces. Contractele de telefonie și internet au, de regulă, o perioadă inițială, iar rezilierea înainte de…
-
ANCOM avertizează asupra riscului de roaming involuntar în județele de graniță
În contextul călătoriilor de vară și al altor activități în zonele de graniță ale României, Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații (ANCOM) atrage atenția utilizatorilor de servicii de telefonie mobilă asupra riscului de roaming involuntar în peste 350 de unități administrativ-teritoriale din județele de graniță. Intrarea în roaming involuntar poate genera costuri suplimentare…
-
Procedura de certificare a organismelor de soluţionare extrajudiciară a litigiilor iniţiate împotriva furnizorilor de platforme online
Decizia nr. 337/2024 prevede procedura de certificare a organismelor de soluţionare extrajudiciară a litigiilor iniţiate împotriva furnizorilor de platforme online. În exercitarea atribuţiilor de coordonator al serviciilor digitale în România, Autoritatea Naţională pentru Administrare şi Reglementare în Comunicaţii, ANCOM, primeşte, analizează şi soluţionează cererile ce au ca obiect certificarea în calitate de organism de soluţionare…
-
Creștere semnificativă a serviciilor de roaming bilateral România – Republica Moldova
ANCOM și ANRCETI au publicat Raportul comun privind roamingul bilateral între România și Republica Moldova în 2023. După creșterile spectaculoase din 2022 (primul an de aplicare a Acordului de roaming între cele două state), traficul de internet în roaming a continuat să înregistreze creșteri masive și în 2023, pe fondul reducerii prețului mediu plătit de…
-
Procedura de soluţionare a plângerilor privind serviciile digitale!
În Monitorul Oficial nr. 644/2024 a fost publicată Decizia nr. 335/2024 privind stabilirea procedurii de soluţionare a plângerilor privind serviciile digitale. În exercitarea atribuţiilor de coordonator al serviciilor digitale în România, Autoritatea Naţională pentru Administrare şi Reglementare în Comunicaţii,ANCOM, primeşte, analizează, soluţionează şi, după caz, redirecţionează către coordonatorii serviciilor digitale din alte state membre ale…
-
Se lansează aplicația ”My ANCOM”!
Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații a adoptat decizia privind comunicarea documentelor între ANCOM și furnizorii de comunicatii electronice, furnizorii de servicii poștale, precum și alte categorii de persoane prin intermediul aplicației ”My ANCOM”.
-
ANCOM. Viteza medie de download pentru internetul fix și mobil a crescut pe parcursul anului 2023
Conform statisticilor elaborate de ANCOM pe baza testelor efectuate în cadrul platformei Netograf, în anul 2023 utilizatorii din România au înregistrat o viteză medie de download de 587 Mbps pentru internetul fix prin cablu, în creștere cu aproximativ 10% comparativ cu anul anterior și o viteză medie de upload de 548 Mbps, în creștere cu…
-
Planul de acțiuni al ANCOM pentru anul 2024!
În noua sa calitate de coordonator al serviciilor digitale, în anul 2024 ANCOM se va concentra asupra creării condițiilor necesare dezvoltării serviciilor digitale inovatoare prin menținerea unui mediu online sigur. În acest sens, Autoritatea va adopta pe parcursul anului legislația secundară necesară aplicării Regulamentului privind serviciile digitale adoptat la nivel european.
-
Furnizorii de servicii intermediare trebuie să notifice ANCOM cu privire la tipul serviciilor oferite
ANCOM a lansat în consultare publică proiectul de decizie privind procedura de informare pentru furnizorii de servicii intermediare. Proiectul de decizie stabilește anumite aspecte procedurale menite să contribuie la aplicarea normei naționale elaborate pentru aplicarea Regulamentului privind serviciile digitale (Regulamentul DSA).
-
Proiect. Procedura de acordare a statutului de notificator de încredere
ANCOM a lansat în consultare publică proiectul de decizie privind procedura de acordare a statutului de notificator de încredere. Proiectul de decizie stabilește condiţiile şi procedura de acordare, suspendare, încetare și revocare a statutului de notificator de încredere, conform Regulamentului privind serviciile digitale (Regulamentul DSA). Rolul notificatorilor de încredere este foarte important în contextul aplicării…