Legea nr. 258/2017 privind gratuitatea unor comisioane pentru conturile de bază ale clienților intră în vigoare de la 27 ianuarie 2017. Conform aceasteia, consumatorii care nu deţin un cont bancar încă, îşi vor putea deschide un cont curent de bază care va beneficia de comisioane zero la o serie de operațiuni. Clienții vulnerabil vor avea comisioane gratuite la toate operațiunile aferente unui cont de bază, iar cele nevulnerabile doar la o parte dintre acestea. Conturile adiacente celui de bază deținute de același titular se vor comisiona normal de către bancă.
Ce înseamnă de fapt clienţi vulnerabili? Un consumator vulnerabil din punct de vedere financiar este consumatorul al cărui venit lunar nu depăşeşte echivalentul a 60% din câştigul salarial mediu brut pe economie sau al cărui venit din ultimele 6 luni nu depăşeşte echivalentul a 60% din câştigul salarial mediu brut pe economie. La ora actuală, în categoria clienţilor vulnerabili intră cei cu salariul brut de 2.497 de lei.
Astfel, categoria clienților vulnerabili va beneficia, în afară de gratuitatea serviciilor ce permit toate operațiunile necesare deschiderii și închiderii unui cont de plăți, și de gratuitatea serviciilor de administrare de cont și a serviciilor ce permit depunerile de bani în cont. Însă retragerile de bani la ghișee sau bancomate vor fi gratuite doar în România, nu și în alte țări UE. Totodată, în cazul cetățenilor cu venituri mici, vor fi gratuite primele zece operațiuni lunare de plată pe teritoriul UE (debitările directe, plățile cu cardul și transferurile de credit). Aceştia vor beneficia de comisioane zero pentru închiderea, deschiderea şi administrarea contului curent de bază, depunerea şi retragerea de numerar. În plus, această categorie de clienţi va beneficia şi de zece tranzacţii lunare gratuite (ordine de plată, plăţi bancare cu card online, debitare directă a contului).