Tag: reclamatii

  • Ai fost tratat necorespunzător în spital? Ai la dispoziţie un… mecanism de feedback!

    Dorind să-şi dovedească adânca preocupare pentru binele pacienţilor, mai-marii din Ministerul Sănătăţii au considerat că se impune aplicarea unui ansamblu de măsuri menite să asigure creşterea gradului de încredere în serviciile medicale oferite în spitalele publice. Acest lucru se va realiza prin analiza sesizărilor şi observaţiilor pacienţilor cu privire la calitatea serviciilor oferite în spitale,…

  • Modificări privind unele măsuri de informare a consumatorilor

    Ordinul președintelui Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor nr. 594/2014 privind modificarea Ordinului președintelui Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) nr. 72/2010 privind unele măsuri de informare a consumatorilor a fost publicat în Monitorul Oficial al României nr. 937 din 22 decembrie 2014. Potrivit actului normativ, pentru corecta informare a consumatorilor şi pentru a le da…

  • Asigurătorii, datori să publice situaţia petiţiilor asiguraţilor. Documentează-te, să nu fii păgubit!

    Cândva, un om hâtru a spus că “asigurările acoperă aproape totul, mai puţin ceea ce se întâmplă”. Unii dintre noi sunt tentaţi să dea dreptate deplină acestei zicale. Dar nu trebuie generalizat, fiindcă adeseori o asigurare reprezintă… un colac de salvare. Iar dacă asigurătorul ne crează neaşteptate probleme tocmai atunci când am intrat în bucluc,…