Categories
Protecţia consumatorului Ştiri

Ordonanţa privind soluţionarea alternativă a litigiilor dintre consumatori şi comercianţi

drOrdonanţa Guvernului nr. 38/2015 privind soluţionarea alternativă a litigiilor dintre consumatori şi comercianţi a fost publicată în Monitorul Oficial al României nr. 654 din data de 28 august 2015.

Astfel, actul normativ creează cadrul legal, astfel încât reclamaţiile împotriva comercianţilor să poată fi prezentate voluntar de către consumatori entităţilor care aplică proceduri de soluţionare alternativă a litigiilor într-un mod independent, imparţial, transparent, eficace, rapid şi echitabil, în scopul asigurării unui nivel înalt de protecţie a consumatorilor şi a bunei funcţionări a pieţei.

Ordonanţă se aplică procedurilor de soluţionare extrajudiciară a litigiilor naţionale şi transfrontaliere izvorâte din contractele de vânzări sau din contractele de prestări de servicii încheiate între un comerciant care desfăşoară activităţi în România şi un consumator rezident în Uniunea Europeană prin intervenţia unei entităţi de soluţionare alternativă a litigiilor, care propune sau impune o soluţie şi care acţionează în România.

De asemenea, actul normativ instituie cerinţe armonizate de calitate pentru entităţile de soluţionare alternativă a litigiilor şi pentru procedurile de soluţionare alternativă a litigiilor pentru a asigura că, după punerea sa în aplicare, consumatorii au acces la mecanisme de soluţionare extrajudiciară a litigiilor de înaltă calitate, transparente, eficace şi echitabile.

Categories
Administraţie publică centrală Articole Autorităţi şi instituţii publice Cooperare şi relaţii cu alte state Economie Internaţional Legislaţie internaţională Persoane juridice. Societăţi Protecţia consumatorului

Litigiu între consumator şi comerciant? Acum există mecanisme de soluţionare alternativă!

commerceIdeal ar fi ca în orice prestare de servicii sau vânzare de bunuri, toată lumea să fie mulţumită. În practică, apar o sumedenie de conflicte între consumatori şi comercianţi, pornind, de obicei, de la calitatea mărfii sau a serviciului furnizat.

Dacă părţile implicate într-un astfel de litigiu se află în două state diferite, rezolvarea diferendului poate deveni teribil de complicată, chiar de s-ar ajunge în justiţie. Or, ambele părţi au interesul unei rezolvări rapide, simple, a conflictului. 

Categories
Administraţie publică centrală Articole Autorităţi şi instituţii publice Sănătate Sancţiuni Unităţi sanitare/spitale

Sunt nesocotite reglementările din domeniul dispozitivelor medicale? Se impun sancţiuni!

therapyVă puteţi imagina un spital modern lipsit de aparatură medicală cu ajutorul căreia să se poată investiga starea pacienţilor şi să se realizeze prevenirea şi tratarea bolilor? Sunt situaţii în care, în absenţa acestor aparate, medicul nu poate afla cu certitudine ceea ce se petrece în corpul bolnavului şi nici nu poate aplica tratamentul cel mai potrivit.

Totuşi dispozitivele medicale au limitele lor iar într-un sistem medical care are şi destule lipsuri, aşa cum este cel autohton, o problemă spinoasă o constituie gradul avansat de uzură a unor aparate, lipsa dotărilor moderne şi consumabilelor sau chiar calitatea scăzută ori neconformitatea unor dispozitive medicale recent achiziţionate. Un lucru este cert: pacientul nu trebuie să aibă de suferit ori să plece acasă mai bolnav decât la venirea în unitatea sanitară sau infirm din pricina vreunui echipament defect/neconform!

Categories
Agricultură şi silvicultură Articole Economie Protecţia consumatorului

Produs tradiţional, cu reţetă consacrată? Sau doar o înşelătorie?

foodMai este puţin şi ne vom afla în faţa mesei de Paşti! De sărbători tot românul e boier. Mulţi se gândesc deja la bucatele tradiţionale. Pretutindeni se face reclamă unor “produse tradiţionale româneşti”. Însă nu toţi negustorii sunt cinstiţi! Unele produse nu sunt mai tradiţionale decât cele de la hipermarket. Uneori, chiar de-acolo provin

Navigând în oceanul legislaţiei am reperat noutăţi legislative utile celor având afaceri în domeniul alimentar. Aşa cum a putut vedea orice utilizator al unui program legislativ, în Monitorul Oficial 234/2014 a fost publicat Ordinul comun al viceprim-ministrului, ministrului agriculturii, ministrului sănătaţii şi preşedintelui ANPC, cu numărul 394/290/89/2014, privind atestarea produselor alimentare obţinute conform reţetelor consacrate româneşti.

Ordinul stabileşte condiţiile pe care trebuie să le îndeplinească operatorii din sectorul alimentar ce produc şi comercializează produse alimentare obţinute conform reţetelor consacrate româneşti, în vederea înregistrării în Registrul Naţional al Reţetelor Consacrate (RNRC). Ne lămureşte şi ce înseamnă o reţetă consacrată românească! Astfel, aceasta se referă la un produs alimentar fabricat cu respectarea compoziţiei utilizate cu mai mult de 30 de ani în urmă.

De-acum nu mai merge să adaugi puţin mărar în brânză şi să pretinzi că reţeta era preferata regelui Burebista, care o consuma, conform legendei, cu mazăre şi salată de varză. Acum se lucrează cu documentaţii tehnice, numere de identificare ale produselor şi cu atestatul produsului (eliberat de MADR).

Se complică lucrurile! Dar şcolile de şmecherie, unde principala materie este arta păcălelii, nu se vor